Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : AU SERVICE DU TOIT

Adresse : 676 Chem. du Grand Champ, 38690 Bizonnes, France

Email : contact@auservicedutoit.fr

Téléphone : 06 74 04 86 34

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville
• Type de projet
• Message / Description du projet

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative (ville/région)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de devis : pour vous contacter et établir un devis personnalisé
• Communication : pour répondre à vos questions et demandes d'information
• Amélioration du site : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour établir et suivre votre devis
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
• Obligations légales : conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• AU SERVICE DU TOIT (personnel habilité)
• Prestataires techniques (hébergement web, analytics)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la demande
• Clients : 10 ans (obligations comptables et garantie décennale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytics)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@auservicedutoit.fr
• Par courrier : 676 Chem. du Grand Champ, 38690 Bizonnes
• Par téléphone : 06 74 04 86 34

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr

8. Cookies et technologies similaires

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.

8.2. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (consentement cookies)
• Cookies analytics : mesure d'audience (Google Analytics, avec votre consentement)

8.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en :

• Supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur
• Refusant les cookies lors de votre visite (bandeau cookies)
• Configurant votre navigateur pour refuser tous les cookies

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé (Vercel)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :